构筑综合防护体系，防范校园“欺凌”事件

李磊徐憬

【摘要】近年来，校园欺凌频频发生，影响学生的正常成长，破坏了学校的正常教学秩序。学校教育应当构筑防护体系，主动作为，积极应对，承担起“防范者”“管理者”“修复者”等多重角色，有效防范校园欺凌事件。
【关键词】构筑防护；防范校园欺凌；

保障校园安全是学校管理的基本要求，也是学生能安心学习和生活的基本保障。但由于社会因素和学校管理的缺位，近年来，校园欺凌事件频频发生，欺凌者不仅对被欺凌者动粗、辱骂，甚至在这过程中还用手机记录下，上传到社交平台，以进行炫耀。不仅不以之为耻，反而以之为荣，对被欺凌学生的身心健康造成严重侵害的同时，也极大地破坏了学校的正常教学秩序，影响了学生的正常成长。
针对校园欺凌事件，不能“头痛医头，脚痛医脚”，即当学生的不良行为出现后，才被动地疏导与矫治；也不能只追求短时效果，单一地用纪律处分的方法对学生的行为进行负强化。学校作为校园欺凌发生的主要场所，应当着力构筑综合防护体系，防范校园欺凌事件，通过事前风险防范，事中风险管控，事后疏导修复，及时、妥善地解决好问题，把事件的影响降至最低，保证学生的身心安全和健康成长。
一、事前风险防范。
事前风险防范是学校整个综合防护体系的基础。在校园欺凌事件发生前要防患于未然，做好校园欺凌的预防工作是学校管理的重中之重。
一是要转变传统观念，开展相关教育工作。学校要转变传统的教育观念，不只关注学生的学科成绩与智育发展，也应针对学生的现实需要和具体情况制定相应的教学内容。同时，学校应增设生命教育、朋辈教育、法制教育等课程，并以防欺凌教育为重点，以法制教育与生命教育为基础，在学生群体中设立相关学习小组，共同关注学生健康与发展。
现在的学生多数是独生子女，以自我为中心，一旦受了委屈就会记在心里，也就容易出现欺凌和暴力冲突。班主任在班级管理中应对发现的一些苗头性、倾向性的问题及早制止，及早化解，及早给予批评教育，避免小毛病变成大错误，甚至走向犯罪。同时要加强校园文化建设，营造一个团结、友善、和谐、相互尊重的环境，防止孩子们受社会不良风气的浸染。
二是全面建立学生安全员信息制度。通过学生安全员，及时关注和收集校园安全信息，增强安全信息的收集、反馈和处理，第一时间掌握学生群体中的问题和动向，提高校园安全的灵活性和敏锐性，动态管控，防微杜渐，主动加强班级学生管理。
三是要建立学生档案，记录日常行为。该档案需要教师在入学前对学生做详细的了解，并与其家长进行密切的交流。这与以往的学生信息档案有所不同，其中包含家庭方面和学生个人方面的信息，例如家庭结构、家庭成员、家长的文化程度与职业、学生的兴趣爱好以及个人成长经历等。还要对学生的日常行为进行填表记录，做到稍有不良苗头就及时发现并将其遏制。
四是要完善学校电子监控设备的管理与使用。学校电子监控设备的使用不仅可以监控校外人员的非法进入，对校内学生、教职工也有一定的监督管理作用。最重要的是在事件未发生之前可以起到监控预防的效果，当事件发生后也可以调取视频收集证据，以此来进行相关事宜的认定。因此每个学校都应进行电子监控设备的安装与使用并严格实施门禁，做到校内监控无死角、学生人身零危险。
五是要建立健全学校心理辅导机制。处于青春发育期的中小学生心理发育不够健全，学校要建立健全校园心理辅导机制，配备一些合格且有能力的心理教师，有针对性地开展一系列心理活动，比如青春期教育、考前教育等，对尚未发生的不良行为进行心理干预。在学生教育与管理中要重视对有心理障碍的学生进行正面疏导，及时纠正不良的心理问题，培养其良好的行为习惯，教育学生加强团结，学会宽容。
二、事中风险管控。
事中风险管控是学校整个综合防护体系的关键。当校园欺凌事件发生时要应对有度，做好校园欺凌的控制工作是学校管理的当务之急。
一是成立应急处理小组。当校园欺凌发生时，校方应采取客观、公正的处理态度，并成立应急处理小组，及时有效地管控住局面。应急处理小组由校园治安巡逻管理人员为基本组成，以学校领导和教师为层级处理者，以此来对校园欺凌做出有效的控制，防止事件朝恶性方向发展。
二是构建应急处理机制。在上述成立应急处理小组中涉及三层网络：第一层网络，即由校园治安巡逻管理人员、学校领导和教师作为应对者组成的处理网络；第二层网络由家长配合学校主动对孩子进行教育和管理，进行教育而不是所谓的“以暴制暴”；第三层网络是由政府机关组成的处理网络，在学校面对校园欺凌事件无法处理时，要及时向公安部门反映情况并配合立案查处。最后，实施相应奖惩制度。在处理校园欺凌时，必要的奖惩制度是不可缺少的。当学生破坏了正常的教学秩序并对受害者造成了身心上的伤害时，就要施以一定的惩戒，对其进行严肃处理。通过这种明确的责任追究，在学校内部起到一定的警醒作用，让一些潜在的校园欺凌的发起者引此为戒，不会去做一些违法乱纪的边缘事件。
三、事后疏导修复。
事后疏导修复是学校整个综合防护体系的核心。当校园欺凌事件发生后要处变而不乱，做好校园各方的修复工作是学校管理的应有之义。
一是对欺凌者开展思想教育工作。面对校园欺凌者，对欺凌者的惩罚并不是我们希望看到的，我们所期望的是惩罚给这些学生带来教育和警示，让其真正认识到自己的行为对他人、学校和社会所造成的危害，而不是给自己带来的快感，以及不达目的誓不罢休的错误想法。在校园欺凌发生后，思想上的教育有时往往会对有些学生起到意想不到的效果，这就需要教师家长对其不要放弃期望并积极进行沟通，了解其行为背后的真实想法，进而从根源处解决。
二是对受害者的人文关怀。面对校园欺凌的受害者，心理上的疏导与安慰是不可或缺的，而有些学校对事件的处理采取隐瞒包庇态度，从某种程度上而言，这种应对态度和措施是对校园欺凌的纵容，更是对受害者的二次伤害。而作为受害者的家长或监护人，往往因情绪激动极易导致事情进一步的扩大与恶化，甚至有些家长觉得孩子受欺凌是其懦弱无能、无力反抗的表现，在此时受害者更需要的是家庭的庇护、理解和关爱。
三是建立健全心理疏导机制。学校还要有针对性地进行心理干预，让受害者缓解心理压力，使其焦虑、恐慌、人格发展障碍以及人际交往困难等一系列问题得到进一步的解决。有些人认为心理疏导机制是针对受害者的，其实不然，我们也需对欺凌者扭曲的心理进行疏导，了解其行为背后深层次的原因。心理疏导并非是学校或专业人员的专利，作为与学生关系最亲密的家庭，家长对孩子的疏导作用也是不可忽视的。
四是要实施相应救助制度。有些受害者在遭遇校园欺凌后，受到了各方面的伤害，对其以后的生活造成了无法挽回的影响，若双方家庭经济条件都较差，欺凌方家庭无力赔付医药、治疗和修养费，而受害方家庭在遭遇此类事件后，也无法支付这些费用，更会给整个家庭带来无限的苦痛。此时作为教育管理主体的学校，有一定的责任对受害学生进行物质上的补偿，而社会也需形成相应的补助救治机制，让受害者在遭遇暴力欺凌事件后得到及时的救治。
综上所述，孩子是家庭的希望，是祖国的未来，校园欺凌伤害的是孩子，也影响到了国家的未来和教育的发展。因此在防范和治理校园欺凌时，学校教育应当主动作为，积极应对，构筑综合防护体系，层层递进相扣，群策群力，承担起“防范者”“管理者”“修复者”等多重角色，切实采取有力举措，主动应对校园欺凌现象的滋生和蔓延态势，营造一个安宁、和谐的人文环境与文化氛围，让校园平安，让学生快乐，让家长放心。

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