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精细化管理在心内科护理管理中的应用

精细化管理在心内科护理管理中的应用

元晋霞

山西省晋城市人民医院心内科  山西省晋城市  048000

摘要目的探讨心内科护理管理中精细化管理模式的使用方法及应用效果方法本次研究对象为我心内科收治的患者88选取时间为201812-202010在护理管理中分别应用常规管理精细化管理两种模式并以此为依据将所选患者分组展开实验对应组名为对照组观察组每组人数均等各为44结果在健康教育病房环境安全护理等各项护理工作质量评分及患者护理满意度的比较中观察组各项指标明显优于另一组差异符合统计学意义的评判标准(P<0.05)。结论:在精细化管理模式下许多护理工作细节得到落实便于护理质量的控制减少护理差错将其用于心内科患者护理管理中具有较高的使用价值

关键词:心内科护理精细化管理应用效果满意度

前言:伴随着我国医疗服务行业的快速发展临床护理水平的高低逐渐受到更多人的关注面对各大医疗机构中的患者存在不同的疾病类型和症状表现故对临床护理服务的需求也各不相同基于这种形势相关医护专家应加到对护理服务模式及管理方式的研究根据各种疾病患者的实际情况针对性地去制定相应的护理方案与此同时建立完善的护理管理体系可以使得护理工作开展得更加顺利在强化护理质量的同时不断提高护理效率和护理管理水平心内科是医院众多科室中的一个冠心病心力衰竭高血压房颤心肌炎等是该科室患者的常见疾病因患者的疾病发生机制复杂并且还存在较多的诱发因素故在临床护理中需要注意较多的事项包括患者的用药饮食等为确保各项护理工作得到有效地落实需强化护理细节上的管理为了满足这一要求精细化管理在心内科护理工作的开展中得到很好的应用从护理管理效果上来看应用优势明显优于以往常规的管理模式

1.资料与方法

1.1一般资料

本次研究对象为我院88例心内科患者根据护理管理模式的不同应用将其分组展开实验其中观察组共包含男女患者26、18年龄最大不超过79最小不低于26对应年龄平均值为(52.41±3.64)对照组共包含男女患者25、19对应年龄平均值为(51.47±4.28)本次研究在所有患者知情下开展从患者年龄性别等基本资料的整理上来看差异不符合统计学意义的评判标准(P>0.05)。

1.2方法

将常规护理管理模式用于对照组护理人员按照以往的护理工作流程为患者提供饮食上的指导病情监测健康宣教等各项基础性护理服务[1]

将精细化护理管理模式用于观察组具体内容包括首先在患者入院治疗期间护士需要对患者的病情进行全面地了解在此基础上制定针对性的护理方案在护患见面时护士应面带微笑向患者进行自我介绍并向其讲述医院环境使患者尽快适应因疾病带来的危害加上医疗费用对家庭经济施加的压力部分患者难免会产生害怕焦虑等负面情绪在这种情况下护士要学会观察患者的情绪变化情况适当地进行安抚在与患者及其家属沟通过程中向他们讲解一些疾病知识以免患者存在认知上的错误扰乱自身的心态另外对于部分患者的诉求应尽全力满足耐心倾听患者的诉说相互交心建立一个融洽的护患关系

其次在病房环境方面的护理护士需每日对病房卫生进行清洁保持室内干净整洁在患者休息时提醒进出人员放轻脚步以免打扰到患者的睡眠对室内温度湿度进行合理调节提高患者的住房舒适度另外针对一些年长的患者由于年龄较大身体各项机能逐渐衰退与青少年相比体格较差为此需要对这类患者加强护理管理考虑到患者的人身安全对于地面较滑的区域设立警示标识铺设防滑地板在病房上安装防护栏以免患者摔伤滑倒[2]最后心内科存在较多病症患者年龄性别家庭文化背景等存在一定差异对自身疾病的认知上也会不同为提高患者的治疗依从性在对心内科患者护理中应积极展开健康知识教育以口头讲解开展健康教育讲座微信公众号推送健康知识建立随访手册强化延续性护理服务等方式告知患者更多的疾病知识使其正确对待疾病的存在用平稳的心态去面对以后另外给予患者精神上的鼓励向其列举之前预后效果较好的案例增强患者对疾病治疗的信心另外组织护理人员定期进行工作上的总结针对护理工作中存在的问题护士应及时指出并共同商议应对策略对后期护理工作的实施作出相应的整改强化每一个护理细节工作的质量

1.3观察指标

在两种护理管理模式的应用下分别对护理工作中健康教育病房环境护理安全管理等项目进行评分对应分值越高表示护理质量越高另外对两组患者的护理满意度展开调查总分100按照0-69、70-89、90-100分三个分值区间的划分分别作为不满意较满意满意的评判标准[3]

1.4统计学处理

本次研究中的数据使用SPSS20.0统计学软件进行整理计量单位用`x±s)表示计数单位用%表示分别使用t、x2进行检验当组间差异符合P<0.05的要求视为具有统计学意义

2. 结果

2.1在各护理工作项目质量评分的比较中观察组较对照组对应分值明显偏高差异符合统计学意义的评判标准(P<0.05)。详细数据请见表1.

 1 两组护理质量比较`x±s,

组别

例数

安全护理

健康教育

病房环境护理

心理护理

观察组

44

8.57±0.71

8.21±0.82

8.23±0.27

8.36±0.47

对照组

44

5.71±0.43

5.83±0.27

6.01±0.54

6.21±0.14

X2

5.246

6.284

6.234

5.284

P

<0.05

<0.05

<0.05

<0.05

2.2两组患者护理满意度比较观察组为93.18%,对照组为81.82%,差异符合统计学意义的评判标准(P<0.05)。详细数据请见表2。

2两组患者护理满意度比较 (n,%)

组别

例数

满意

较满意

不满意

总满意度

观察组

44

21

20

3

93.18

对照组

44

19

17

8

81.82

X2

13.254

P

<0.05

3. 讨论

伴随着我国医疗事业的不断进步临床护理在医疗工作中的地位逐渐凸显出来成为医疗事业发展中的重要组成部分为了向患者提供更加优质的护理服务传统的护理模式应用频率逐渐减少更多具有创新性的护理方法不断出现并且具有较强的针对性和可行性价值精细化护理管理是一种强调护理细节控制的管理模式从患者入院开始的第一天便向患者进行细心的照顾包括心理住房环境睡眠用药健康教育指导等各方面的护理服务并且每一护理项目均精化到了很多小的节点在这种护理管理模式下大大提高了患者的护理安全实现了患者心理情绪上的疏导护患双方的关系更加和谐对于后期各项护理及治疗工作的开展创造了更好的条件[4]

另外精细化护理管理模式遵循了以患者为中心的护理原则在护理期间患者能够深刻感受到医护人员的关心与呵护针对患者各方面的护理需求也得到了更好地满足在护理安全方面通过对护理风险进行提前防范在很大程度上可避免风险事件的发生故减少了护患矛盾

在本次研究当中观察组在护理质量护理满意度各项指标的比较中显著优于另一组差异符合统计学意义的评判标准(P<0.05)。由此可见在心内科护理管理中精细化管理模式的应用价值较高值得临床推广与采纳 

综上所述心内科患者人数较多并且护理工作繁杂为确保各项护理工作能够高效完成应加强精细化护理管理力度优化护理路合理安排各项工作的实施不断提高护理管理水平

参考文献

[1]张莹.护理干预对心内科住院患者安全服药的应用价值体会[J].实用临床护理学电子杂志,2020,5(48):150,172.

[2]许云静.浅谈护理干预对心内科患者静脉输液的影响[J].科学养生,2020,(9):171.

[3]张悦.心内科护理中常见的安全隐患防范及护理措施[J].健康大视野,2020,(21):147.

[4]姚海荣,何琳.心理护理运用于心内科介入治疗患者中的临床效果探讨[J].山西医药杂志,2020,49(18):2538-2540.

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