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浅析乡村旅游市场营销

[摘 要] 近年来,乡村旅游已逐渐成为旅游业的重要组成部分。但目前我国乡村旅游的发展尚不成熟,现有乡村旅游产品己很难适应快速发展的旅游市场新需求,从而影响了乡村旅游的持续健康发展。乡村旅游市场营销是提高乡村旅游竞争力,实现乡村旅游可持续发展的必然选择。
[关键词] 乡村旅游 市场营销 现状 创新
一、村庄旅行的开展过程  

  村庄旅行来源于19世纪中期的欧洲,被遍及以为是一种阻止农业阑珊和添加乡村收入的有用伎俩而在全世界各地敏捷推行。1863年,托马斯•库克组织了到瑞士村庄的第一个包价旅行团。1865年,意大利“农业与旅行全国协会”的成立标记着现代村庄旅行的降生。20世纪60年月以来村庄旅行疾速开展,在欧美国度己经成熟开展为规划宏大的财产。进入20世纪90年月,活着界旅行组织和其他国际组织的鼎力推进下,村庄旅行作为生态旅行的一个主要构成局部,开端向开展中国家推行。当前,村庄旅行己成为现代世界旅行的首要开展偏向之一,显示出优越的开展前景。  
  我国的现代村庄旅行起步较晚,20世纪50年月开端萌芽,20世纪80年月末期才逐步昌隆起来。随同着生涯节拍的不时加速,置身剧烈竞争旋涡中的人的精力不胜重负,人们的呼吸短促、心跳加速,甚至解体。在如许的状况下,远离城市、远离污染、远离竞争、回归天然、寻觅休闲的生涯方法便成为人们生涯的急迫需求,愈来愈多的城里人到村庄去寻觅属于本人的“世外桃源”。1998年,我国国度旅行局推出“吃农家饭、住农家院、做农家活、看农家境”,全国各地掀起了一股村庄旅行的热浪。21世纪初,国度旅行局又推出各主题年运动,村庄旅行也获得了鼎力开展,呈现了一多量具有光鲜乡土特征和时代特点的村庄旅行地与村庄旅行区。恰是由于村庄旅行关于昌盛村庄经济,添加农人收入,促进就业等方面具有积极的意义,所以村庄旅行的开展曾经惹起了国表里旅行界和学术界的高度存眷。2006年中国村庄旅行的主题标语是“新乡村、新旅行、新体验、新风气”,2007年的标语是调和城乡游,这些都大大地推进了村庄游,己经垂垂成为旅行业的新亮点。 

  二、我国村庄旅行市场营销近况  

  1.产物开拓项目单一、城市化、粗豪型运营  
  当前,我国村庄旅行的主体方法是旅行旅行,丰厚的农业旅行资本未获得充沛的开拓与应用,对其深度的发掘不敷,使运动方式过于单调,落入了“春季赏花、秋季摘果”程式化运动中。因为村庄旅行供应尚处于卖方市场阶段,招致村庄旅行开拓者单方面追求效益,不管对情况形成的污染和毁坏,过火依靠非天然的技能伎俩,大兴土木使其城市化、人工化,然后落空了浓烈的乡土头土脑息。无视旅客的称心度、旅行形象塑造和久远开展设计,缺乏立异设计和文明档次的村庄旅行产物,损害了旅客的旅行感触和村庄旅行的形象,然后大大影响了村庄旅行的可继续开展。  
  2.采用低价的产物浸透价钱  
  我国的村庄旅行在知名度、资金实力方面相关于景色胜景区都处于弱势,当前,我国开拓的村庄旅行多是处于城市近郊或许景区(点)邻近,其客源以城市周末、节假期休闲度假旅客为主,家庭出游的比例大,首要出游方式为散客旅行,需求弹性大,对价钱敏理性较强,所以在价钱方面以低价为主,接纳慢速浸透战略。  
  3.营销认识不强,营销伎俩掉队  
  我国村庄旅行当前的发卖尚不成系统,农户的自我发卖认识不强,我国不少当地目前仍存在着“先等本地旅行开展起来,再拿钱来宣传促销旅行”的掉队观念,难以惹起人们特殊留心,更不必说构成一套属于本人的预定和发卖系统了。因为没有构成有序的横向和纵向的收集系统,使开拓村庄旅行的地域与本地或周边大城市的游览社、邻近的知名景区(点)联络不亲密,没有构成全体营销。良多当地的村庄旅行运营者和从业人员以本地农人为主,文明程度较低,缺乏进步前辈的营销常识,致使村庄旅行营销缺乏系统性,营销方法毫无新意。当前,我国村庄旅行的运营者多依托传统方法兜揽旅客,采用最多的宣传促销伎俩是发传单或发手刺。有少量运营者在互联网上设立了宣传网页,获得了必然的营销结果,但因为网页的知名度有限,再加上信息量少、功用简略等缘由,还无法对村庄旅行构成强有力的支撑。这就使得村庄旅行的运营者和旅行者双双遭受效率损掉。 

  三、营销立异是完成村庄旅行开展的必定选择  

  1.剧烈的市场竞争  
  跟着剧烈的市场竞争,旅行市场越来越细分化,游览社运营进入微利时代。面临微利,使旅行促销愈加专业,本来促销是单打独斗,各唱各的曲,各拉各的调。目前是集中促销,既节流本钱,又轻易出结果。从当前来看,进入到营销主导时代的我国村庄旅行业必需用科学、进步前辈的旅行市场营销来武装本人,把现代进步前辈的旅行市场营销理念引进中国村庄旅行事业。  
  2.绿色营销的市场需求  
  乡村是受污染和被毁坏较轻的当地,恰是人们憧憬“绿色”的最好行止。目前中心全力推进社会主义新乡村的建立,而村庄旅行恰是这个精力的强壮推进力。耕地宽广,供应纯自然无污染的绿色食物。情况美好,一些村庄处在山区里,远离现代的污染,具有优越的生态情况。村庄展开绿色营销有着得天独厚的资本优势、生态优势、可继续开展优势。  
  3.可继续开展的要求  
  可继续开展是指一种既能知足现代人的需求,又纰谬子女人知足其需求的才能组成风险的开展。村庄旅行的开展要走新路,就是要走经济开展与情况维护相协调的可继续开展之路,必需改动先污染后管理的被动场面,必需在加速开展中坚决地走生态经济、调和开展之路。这就要求企业抛弃传统的工业时代营销做法,执行“干净化”出产,探究新的营销方法,即进行营销立异。

四、村庄旅行市场营销立异  

  1.村庄旅行市场营销观念立异  
  观念立异是村庄旅行市场营销的先导。 2l世纪的我国村庄旅行市场应追求与21世纪相顺应的新营销观念:(1)村庄旅行营销的亲情观。亲情的村庄旅行营销观念强调把旅客当“伴侣”或“亲人”,经过“农家乐”的方式,吃农家饭,住农家,参与农活劳动树立一种新型的亲情关系。;(2)村庄旅行营销的常识观。村庄旅行该当集进修常识、调查、文娱于一体,对旅客起着拓宽视野和增进见识的效果,尤其关于青少年学生,常识的村庄旅行为旅客供应了一种深化调查乡村、农业和农人的路子。(3)村庄旅行营销的绿色观。绿色营销观念强调运营者在营销运动中要把市场需求与情况维护有机的连系起来,鼎力开拓绿色产物,尽量削减甚至消弭情况污染所形成的风险。要起劲探究开展旅行与维护生态情况之间的内涵规则,根绝毁坏性开拓。  
  2.村庄旅行产物立异  
  全力打造富有特征的村庄旅行产物,是开展村庄旅行的第一要务。旅行资本的同质化,招致旅行产物的同类化景象遍及。俗话说:“一方水土养一方人”。愈是乡土的愈是有特性,愈是本乡的愈有特征。因而,对村庄旅行产物开拓时,应更多地糅入地区的村庄民风、怀旧的节事、耕耘农活、家乡菜等乡土化的素材。在施行产物战略时,必需采用新思绪、新办法, 提拔产物的质量。  
  3.体验营销  
  旅行业的实质是出售体验和旅行阅历,村庄旅行者等待的是不只能旅行,并且能有村庄生涯的阅历。如“做一天茶农”、“当一天农人”。因而,村庄旅行产物在设计时要注重体验、度假、休闲等生涯元素的摄入。完成村庄旅行的体验营销,应该从主题提炼、体验线索设计、场景设计、体验气氛营建、运动筹划和体验进程等方面动手。个中,主题是体验的根底和魂魄,主题光鲜的旅行产物能充沛调动消费者的觉得器官,使之留下难忘的阅历,强化旅行体验;运动是主题的载体,没有好的运动项目标支撑,美妙的体验只能成为泡影;在主题光鲜、运动丰厚的根底上,对村庄旅行产物的场景、气氛等细节加以强化,才干让旅客的美妙体验成为实际。  
  4.口碑营销  
  村庄旅行口碑营销是指村庄旅行产物供应方或运营者运用各类有用伎俩,激发顾客对该村庄旅行产物的质量、效劳及企业形象的议论和交流,并鼓励顾客自觉地向其周边人群引见和引荐的旅行市场营销方法。 正所谓“金奖银奖不如客户的奖赏,金杯银杯不如客户的口碑”。(1)“员工和顾客是天主”,“先有员工的称心,才有顾客的称心”。一线员工与旅客接触的工夫最多,也最调查旅客的需求,他们的效劳立场、效劳常识和效劳技艺直接影响到旅客的体验和感触。因而,要使员工向旅客供应称心的效劳,旅行企业就必需起首把员工看成本人的顾客,搞好内部营销,使员工把握需要的效劳常识和效劳技艺,为旅客供应优质的效劳。要对员工进行口碑传达培训,使之把握口碑营销技巧;要注重搜集口碑传达信息材料,整顿成《口碑传达信息手册》,并不时更新,使员工有信息可传达,有规范可参照。 (2)立异“4C”路途。20世纪80年月,美国企业营销专家劳特朋(Lauterbore)针对4P理论存在的问题,提出营销的4c理论,4c即Consumer(消费者)、Cost(本钱)、Convenience(便当)和Communication(沟通)。4C理论的要害在于真正注重消费者的行为反响。4C理论的提出,使市场营销从曩昔的“消费者请留意”的形式(4P)改变为“请留意消费者”的形式(4C)。当旅行者感知的产物或效劳的质量超越其心思预期时,旅行者就会自动成为该产物和效劳的正面口碑传达者。旅行者称心水平越高,其口碑传达的积极性越强。反之,当旅行者感触到的产物质量或效劳质量远低于心思预期,则能够激发负面口碑。  
  5.收集营销  
  跟着经济的全球化,信息的收集化,旅行业与互联网的连系使村庄旅行收集营销成为了能够。互联网是一个规划宏大的信息和效劳资本。可以说互联网改动了人们的生涯,在全世界局限内的人们可以互通讯息,交流思维,又可以取得各个方面的常识、经历和信息。当前有些当地的村庄旅行照样“羞羞答答的玫瑰静悄然地开”,仅仅靠“回头客”及口碑传达,影响小,奏效慢。所以应该应用互联网开展村庄旅行,也可以建立当地性的村庄旅行网站,真正完成资本共享。

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